Terima kasih sudah mengabari, Mbak Leila. Saya nggak ngira Instastory saya sampai di-screenshot segala.

Saya menulis ulang isi Instastory itu di blog ini supaya pengetahuan yang didapet itu nggak cepet ilang. Seneng rasanya denger Mbak Leila suka nyimak isi Ideafest itu di halaman blog ini. 🙂

Iya, bener banget. Kadang-kadang teknologi itu bukan musuh, cuma dia suka tampil nyentrik dulu di awal, baru bikin jatuh cinta belakangan, hihihi. Salut sama adik yang langsung gercep pasang sistem cashless. Karena kalau enggak pasang sistem cashless, bisa-bisa pelanggan udah kabur ke toko sebelah yang “tap-tap bayar, langsung roti melayang ke tangan”.

Memang sih, bisnis itu kayak hubungan. Kalau nggak mau mendengarkan pasangan… eh, maksudnya customer, siap-siap ditinggal, tapi customer-nya nggak bilang-bilang.

Tapi dari beberapa poin yg ditulis nih vic, aku bisa ikutan belajar bagaimana seorang pemilik bisnis harus paham apa yg dibutuhkan oleh customer nya. Ini lagi2 berkaitan Ama tulisan mu yg bagaimana untuk repeat order sebelumnya ya.

Dulu papa juga sempet ga mau pakai teknologi cashless di bakery shops nya, dengan alasan ribet. Tapi untung adikku yg lebih melek , maksa untuk pasang, Krn tanpa itu pembeli pasti akan beralih. Lah wong dah makin dikit orang bawa cash. Apalagi ada beberapa komplain masuk waktu itu, Krn pembeli lebih menyukai sistem cashless.

Mendengarkan apa yg dibutuhkan customers penting memang. Toh kita berjualan tujuannya memang buat mereka. Jadi kalo ga bisa mendengarkan apa yg mereka butuhin, ya siap2 bakal ditinggal .