Comments on: Orang Jahat, Orang Teraniaya

By: Vicky Laurentina

Vicky Laurentina — Mon, 08 Jun 2009 04:20:18 +0000

Contoh ide kampanye positif macam ginian selalu menarik. Tak perlu pakai perang atau melodrama segala. Bisa diaplikasikan pada setiap orang, termasuk kampanye pemilihan presiden. Terima kasih, Mas!

By: mas stein

mas stein — Mon, 08 Jun 2009 03:30:42 +0000

coba sampeyan buka http://blog.tempointeraktif.com/portal/rs-omni-vs-raja-oli/ mbak, mungkin kita bisa sama-sama belajar.

By: Vicky Laurentina

Vicky Laurentina — Sun, 07 Jun 2009 02:52:40 +0000

Silakan browse ulang bahwa sodara-sodara rumah sakit telah melakukan hak jawabnya di media massa yang memuat surat Jeng Prita. Dan silakan browse pula alasan kenapa sodara-sodara rumah sakit tetap menuntut pasiennya meskipun telah menjawab keluhan pasiennya tersebut di media massa.

By: Samsul Arifin

Samsul Arifin — Sat, 06 Jun 2009 19:43:42 +0000

njenengan keterlaluan mba! 😀
menurutku email yang ditulis ibu prita itu sangatlah wajar, dan ga seharusnya pihak RS yang [katanya] internasional itu membawa kasus ini ke pengadilan, karena hanya akan membuat kasus ini menjadi sebuah wacana nasional.

Menurutku, beginilah sikap yang seharusnya dilakukan oleh sebuah instansi pelayanan publik dalam menghadapai keluhan konsumennya :

PT Bank Mandiri (persero) Tbk : Melalui situs mediaindonesia.com kami mengucapkan terima kasih atas masukan yang telah disampaikan oleh Sdr. Ivander Moniaga. Standar antrian untuk teller diberlakukan sistem berdiri untuk mempercepat layanan. Namun demikian, ada beberapa pengecualian seperti orang tua, ibu hamil dan orang cacat yang tidak perlu antri tetapi diberikan nomor urut antrian. Kami telah berusaha menghubungi Sdr. Ivander Moniaga untuk menyampaikan penjelasan atas permasalahan dimaksud, namun kami mengalami kesulitan untuk menghubungi Sdr. Ivander Moniaga. Bank Mandiri telah dan akan terus melakukan perbaikan agar dapat memberikan layanan prima kepada seluruh nasabah Bank Mandiri. Apabila masih terdpaat pertanyaan ataupun saran yang ingin disampaikan, selain dapat menghubungi Customer Service kami yang akan membantu melalui Mandiri Call layanan 24 jam di nomor 14000, juga dapat menghubungi kami melalui website http://www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu contact us atau langsung email customer.care@bankmandiri.co.id. Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian Saudara. Salam hormat, PT Bank Mandiri (persero) Tbk. Sukoriyanto Saputro Corporate Secretary.
from : mediaindonesia.com

By: Vicky Laurentina

Vicky Laurentina — Thu, 04 Jun 2009 22:09:23 +0000

Dari dulu hukum jual-beli itu selalu sama: Konsumen adalah raja. Tapi yang tidak disebutkan dalam slogan itu adalah: Produsen bukan budak sahaya.

Aku menyayangkan media massa harus memuat surat itu, coz surat itu mencampuradukkan fakta tentang error rumah sakit yang tidak melayani dengan memuaskan, dengan pendapat pembaca yang sangat subjektif, berbau prasangka buruk, dan berpotensi menjatuhkan karier orang lain. Aku ngerti Omni tidak etis coz nggak ngasih data lab yang memang invalid, seharusnya mereka bersikap lebih bijak dari itu.

Pada akhirnya, prasangka buruk cuman menghasilkan pencemaran nama baik belaka. Dan tindakan emosional cuma menjerat kita masuk lobang yang kita gali sendiri.

By: Arman

Arman — Thu, 04 Jun 2009 18:31:28 +0000

dari kasus prita yang gua sayangkan cuma 1. kenapa pihak rs omni gak menanggapi aja kalo emang cerita prita itu gak bener? ya ditanggapi aja dong di forum suara pembaca itu dengan seluruh argumentasi dan data2 nya.

kenapa harus langsung somasi? toh prita nya awalnya juga gak men-somasi rs kok, cuma nulis surat di suara pembaca. jadi menurut gua sih kalo emang gak merasa salah, harusnya pihak rs juga menanggapi di forum yang sama.

By: tamhitam

tamhitam — Thu, 04 Jun 2009 17:08:39 +0000

woooooow :D alo vicky :P

sepertinya kita perlu banyak bersahabat, tersenyum dan ngaca deh :D

kenapa semua orang merasa dijahati, teraniaya?

"semua tidakan ada amal dan nilainya-baik buruk atau baik" peace yall :D

By: Vicky Laurentina

Vicky Laurentina — Thu, 04 Jun 2009 13:10:53 +0000

Bijaksana sekali, Mbak..:)

Kurasa sulit memperbolehkan tahanan menemui anak-anaknya di rumahnya sendiri. Lha tahanannya nggak mau anak-anaknya lihat dirinya di sel. Aku juga ngerti sih, perempuan ini masih harus menyusui. Ya, ini memang musibah besar.

By: reni

reni — Thu, 04 Jun 2009 12:17:28 +0000

Untuk banyak kasus memang media sangat suka mem-blow up" sehingga jadi rame dimana-mana, apalagi kalo ternyata berita itu menguntungkan bagi media tsb.
Utk kasus Bu Prita, aku harap semua bisa diselesaikan dg baik dan kebenaran akan terungkap. Kaget sekali mendengar berita tsb karena gak sangka dari sebuah curhat jadi masalah besar.
Yang aku sayangkan adalah selama dalam penahanan, Bu Prita tidak boleh ketemu dengan keluarganya.
Semoga kejadian ini bisa menjadi pelajaran berharga bagi siapa saja. Bagi masyarakat : utk lebih berhati-hati menyampaikan isi hati dan bagi instansi pelayanan publik : dapat memberikan pelayanan yang lebih baik.

By: mercuryfalling

mercuryfalling — Thu, 04 Jun 2009 09:49:56 +0000

aku juga sebel surat pembaca yg kadang merasa diri paling benar. kayak nasabah bank yg nyuruh mecat satpamnya karena dia gak diperbolehkan masuk karena kasnya udah tutup. Dan itu nasabah beralasan karena naek motor, hujan. menurut aku, mau hujan atau disambar geledek pun kalo kas atau komputer udah tutup, ya tetap aja gak bisa dijalankan hari itu. satpamnya pulak disuruh pecat.

tapi apa yg ditulis prita cuma kejadian peristiwa yg dia alami dan kalo memang dokternya merasa merawat dg benar, kasi donk hasil labnya. jangan malah ngarang cerita bahwa hasil labnya udah diterima Rukiyah.

sebelum prita dijeblosin, dokternya minta surat pembacanya diklarifikasi dan berhenti minta hasil lab. artinya ?